Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 січня 2021 р.

Дякуємо вам за те, що ви приєдналися до нашої спільноти Guide XP, яка використовує торгову марку VoiceGuide (далі в даної політиці конфіденційності «VoiceGuide», «ми», «нас» або «наш»). Ми прагнемо зберегти конфіденційність вашої особистої інформації. Якщо у вас є які-небудь питання або сумніви з приводу даної політики конфіденційності або нашої практики щодо використання вашої особистої інформації, ви можете зв'язатися з нами за адресою info@guidexp.com. 

Коли ви використовуєте наш мобільний додаток та користуєтесь нашими послугами, ви довіряєте нам свою особисту інформацію. Ми дуже серйозно ставимося до збереження вашої конфіденційної інформації. У цій політиці конфіденційності ми прагнемо максимально чітко пояснити вам, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо і які права ви маєте щодо неї. Ми сподіваємося, що ви витратите якийсь час на те, щоб уважно її прочитати, оскільки це важливо. Якщо в цієї політиці конфіденційності є будь-які умови, з якими ви не згодні, будь ласка, припиніть використання наших Додатків та наших послуг.

Ця політика конфіденційності застосовується до всієї інформації, зібраної за допомогою нашого мобільного додатка («Додатки») і / або будь-які пов'язані послуги, продажі, маркетинг або заходи (далі всі разом ми згадуємо їх в цій політиці конфіденційності як «Послуги»).  

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності, оскільки це допоможе вам приймати обґрунтовані рішення про надання нам вашої особистої інформації.   

1. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО?  

Інформація збирається автоматично

Коротко: Деяка інформація, така як IP-адреса і / або характеристики браузера та пристрою, збирається автоматично, коли ви використовуєте наші Додатки.

Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або переглядаєте Додатки. Ця інформація не розкриває вашу конкретну особистість (наприклад, ваше ім'я та контактну інформацію), але може включати інформацію про пристрій та використання, таку як ваш IP-адресу, браузер і характеристики пристрою, операційна система, мовні вподобання, посилаючі URL-адреси, ім'я пристрою, країна, місце розташування, інформація про те, як і коли ви використовуєте наші Послуги або Додатки, та інша технічна інформація. Ця інформація в першу чергу необхідна для забезпечення безпеки і роботи наших Додатків, а також для цілей нашої внутрішньої аналітики та звітності.

Як і багато інших компаній, ми також збираємо інформацію за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій.  

Інформація, зібрана за допомогою наших Додаткiв

Коротко:  Ми можемо збирати інформацію про ваше географічне розташування, мобільний пристрій, push-повідомлення, коли ви використовуєте наші Додатки.

Якщо ви використовуєте наші Додатки, ми також можемо збирати наступну інформацію:   

• Інформація про геолокацію. Ми можемо запитувати доступ або дозвіл і відстежувати інформацію про місцезнаходження з вашого мобільного пристрою постійно або під час використання нашого мобільного Додатку для надання послуг на основі визначення місця розташування. Якщо ви хочете змінити наш доступ або дозвіл, ви можете зробити це в налаштуваннях вашого пристрою.   
• Доступ з мобільних пристроїв. Ми можемо запитувати доступ або дозвіл на певні функції вашого мобільного пристрою, включаючи Bluetooth, камеру, мікрофон і інші функції вашого мобільного пристрою. Якщо ви хочете змінити наш доступ або дозвіл, ви можете зробити це в налаштуваннях свого пристрою.      
• Вспливаючі нагадування. Ми можемо подати запит на push-повідомлення щодо вашого профілю або мобільного Додатку. Якщо ви хочете відмовитися від отримання таких повідомлень, ви можете відключити їх в настройках свого пристрою.     

Інформація, зібрана з інших джерел

Коротко:  Ми можемо збирати обмежені дані з загальнодоступних баз даних, від партнерів по маркетингу, платформ соціальних мереж та інших зовнішніх джерел.

Ми можемо отримувати інформацію про вас з інших джерел, таких як загальнодоступні бази даних, спільні маркетингові партнери, платформи соціальних мереж (наприклад, Facebook), а також від інших третіх осіб. Приклади інформації, яку ми отримуємо з інших джерел, включають: інформацію профілю в соціальних мережах (ваше ім'я, стать, день народження, адреса електронної пошти, поточне місцезнаходження, штат і країну, ідентифікаційні номери користувачів для ваших контактів, URL-адресу зображення профілю та будь-яку іншу інформацію, яку ви вибрали зробити загальнодоступною); потенційних клієнтів, результати пошуку та посилання, включаючи платні переліки (наприклад, спонсорські посилання). Ми проінформуємо вас про джерело інформації й тип інформації, яку ми зібрали про вас, протягом розумного періоду часу після отримання персональних даних, але не пізніше, ніж протягом одного місяця.

 2. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?  

Коротко:  Ми обробляємо вашу інформацію для цілей, заснованих на законних ділових інтересах, виконанні нашого договору з вами, дотриманні наших юридичних зобов'язань та/або вашої згоди.  

Ми використовуємо та обробляємо вашу особисту інформацію, зібрану за допомогою наших Додатків, для ділових цілей, які описані нижче та відповідають нашими законними діловими інтересами, щоб укласти або виконати договір з вами за вашою згодою і / або для дотримання наших юридичних зобов'язань. 

3. ЧИ ПЕРЕДАЄТЬСЯ ВАША ІНФОРМАЦІЯ ЩЕ КОМУСЬ?  

Коротко:  Ми передаємо інформацію тільки з вашої згоди, щоб дотримуючись законів, надавати вам послуги, захищати ваші права або виконувати ділові зобов'язання.   

Ми можемо обробляти або передавати дані на наступних юридичних підставах:

• Згода: ми можемо обробляти ваші дані, якщо ви дали нам конкретну згоду на використання вашої особистої інформації в певних цілях. 
• Законні інтереси: ми можемо обробляти ваші дані, коли це розумно необхідно для досягнення наших законних ділових інтересів. 
• Виконання умов договору:якщо ми уклали з вами договір, ми можемо обробляти вашу особисту інформацію для виконання умов цього договору. 
• Юридичні зобов'язання: ми можемо розкрити вашу інформацію там, де це потрібно за законом, щоб дотримуватися чинного законодавства, запитам уряду, судового розгляду, ухвали суду чи судового процесу, наприклад, у відповідь на постанову суду або повістку до суду (в тому числі у відповідь на запити державних органів для виконання вимог національної безпеки або правоохоронних органів).
• Життєво важливі інтереси: ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо ми вважаємо, що це необхідно для розслідування, запобігання або прийняття заходів щодо потенційних порушень нашої політики, передбачуваного шахрайства, ситуацій, пов'язаних з потенційними загрозами безпеці будь-якої особи і незаконної діяльності, або в як доказ в судовому процесі, в якому ми беремо участь.

Зокрема, нам може знадобитися обробка ваших даних або надання вашої особистої інформації в наступних ситуаціях:   

• Продавці, консультанти та інші незалежні постачальники послуг. Ми можемо передавати ваші дані стороннім партнерам, постачальникам послуг, підрядникам або агентам, які надають послуги для нас або від нашого імені і вимагають доступу до такої інформації для виконання цієї роботи. Зокрема йдеться про: обробку платежів, аналіз даних, доставку електронної пошти, послуги хостингу, обслуговування клієнтів і маркетингові послуги. Ми можемо дозволити обраним третім сторонам використовувати технологію відстеження в Додатках, яка дозволить їм збирати дані про те, як ви взаємодієте з Додатками з плином часу. Ця інформація може використовуватися, серед іншого, для аналізу і відстеження даних, визначення популярності певного контенту і кращого розуміння онлайн-активності. За винятком випадків, описаних в цій політиці конфіденційності, ми не передаємо, не продаємо, чи не здаємо в оренду і не обмінюємо вашу інформацію третім особам в рекламних цілях.       
• Бізнес-трансфери. Ми можемо ділитися або передавати вашу інформацію в зв'язку або під час переговорів з будь-якого злиття, продажу активів компанії, фінансування або придбання всього або частини нашого бізнесу іншою компанією.
• Сторонні рекламодавці. Ми можемо використовувати сторонні рекламні компанії для показу реклами, коли ви використовуєте Додатки. Ці компанії можуть використовувати інформацію про ваші відвідування нашого веб-сайту (-ів) та інших веб-сайтів, що міститься в веб-файлах cookie та інших технологіях відстеження, для надання реклами про товари і послуги, які вас цікавлять.       
• Партнери по бізнесу. Ми можемо передавати вашу інформацію нашим діловим партнерам, щоб пропонувати вам певні продукти, послуги або рекламні акції.      

4. ЧИ ВИКОРИСТОВУЄМО МИ COOKIES ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ?  

Коротко:  Ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження для збору і зберігання вашої інформації.  

Ми можемо використовувати файли cookie та аналогічні технології відстеження (наприклад, веб-маяки та пікселі) для доступу або зберігання інформації. Конкретна інформація про те, як ми використовуємо такі технології і як ви можете відмовитися від певних файлів cookie, викладена в нашій Політиці використання файлів cookie.          

5. ЯК МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ЛОГІНИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ?  

Коротко:  Якщо ви вирішите зареєструватися або увійти в наші Сервіси за допомогою облікового запису в соціальній мережі, у нас може бути доступ до певної інформації про вас.  

Наші Послуги та Додатки можуть пропонувати вам можливість зареєструватися і увійти в систему, використовуючи дані вашого стороннього облікового запису в соціальних мережах (наприклад, ваші логіни в Facebook). Якщо ви вирішите це зробити, ми будемо отримувати певну інформацію з вашого профілю від вашого постачальника соціальних мереж. Інформація про профіль, яку ми отримуємо, може варіюватися в залежності від постачальника соціальних мереж, але часто включатиме ваше ім'я, адресу електронної пошти, список друзів, зображення профілю, а також іншу інформацію, яку ви вирішите зробити загальнодоступною.    

Ми будемо використовувати отриману інформацію тільки з метою, описаною в цій політиці конфіденційності чи іншим чином, роз'ясненим вам у Додатках. Зверніть увагу, що ми не контролюємо і не несемо відповідальності за інше використання вашої особистої інформації стороннім постачальником соціальних мереж. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їх політикою конфіденційності, щоб зрозуміти, як вони збирають, використовують і передають вашу особисту інформацію, а також як ви можете встановити свої параметри конфіденційності на їх сайтах та у додатках.        

6. ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?  

Коротко:  Ми зберігаємо вашу інформацію стільки часу, скільки буде потрібно для досягнення цілей, викладених в цій політиці конфіденційності, якщо інше не передбачено законом.   

Ми будемо зберігати вашу особисту інформацію тільки до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, викладених в цій політиці конфіденційності, якщо тільки більш тривалий період зберігання не потрібен або не передбачений законом (наприклад, податковими, бухгалтерськими або іншими юридичними вимогами). Ніяка мета цієї політики не вимагає від нас зберігати вашу особисту інформацію довше, ніж період часу, протягом якого користувачі мають обліковий запис у нас.

Коли у нас не буде законною ділової необхідності обробляти вашу особисту інформацію, ми або видалимо, або зробимо її анонімною, або, якщо це неможливо (наприклад, тому що ваша особиста інформація зберігалася в резервних архівах), ми будемо надійно зберігати вашу особисту інформацію та ізолювати її від подальшої обробки до тих пір, поки не стане можливим її видалення.  

7. ЯК МИ ЗАБЕЗПЕЧУЄМО БЕЗПЕКУ ВАШОЇ ІНФОРМАЦІЇ?   

Коротко:  Ми прагнемо захистити вашу особисту інформацію за допомогою системи організаційних та технічних заходів безпеки.  

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, призначені для захисту будь-якої оброблюваної нами особистої інформації. Однак пам'ятайте, що ми не можемо гарантувати 100% безпеку використання самого Інтернету. Хоча ми робимо все можливе, щоб захистити вашу особисту інформацію, передача особистої інформації в наші Додатки і з них здійснюється на ваш страх і ризик. Ви повинні отримувати доступ до послуг тільки в безпечному середовищі.  

8. ЯКІ ВАШІ ПРАВА КОНФІДЕНЦІЙНОСТИ?  

Коротко:  Ви можете переглянути, змінити або видалити свій обліковий запис в будь-який час.    

Якщо ви проживаєте в Європейській економічній зоні і вважаєте, що ми незаконно обробляємо вашу особисту інформацію, ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу із захисту даних. Ви можете знайти їх контактні дані тут: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. 

Якщо у вас є питання або коментарі про ваші права на конфіденційність, ви можете написати нам за адресою privacy@guidexp.com.  
 

Інформація про акаунт  

Якщо ви побажаєте в будь-який час переглянути або змінити інформацію в ваш профіль або припинити дію вашого облікового запису, ви можете: 

    ■  Зв'язатися з нами, використовуючи надану контактну інформацію.  

По вашому запиту про припинення дії вашого облікового запису ми деактивуємо або видалимо ваш обліковий запис та інформацію з наших активних баз даних. Однак деяка інформація може зберігатися в наших файлах для запобігання шахрайства, усунення неполадок, допомоги в будь-яких розслідуваннях, забезпечення дотримання наших Умов використання і / або дотримання вимог законодавства.    

Файли cookie та аналогічні технології: Більшість веб-браузерів типово приймають файли cookie. Ви зазвичай можете налаштувати свій браузер так, щоб він видаляв файли cookie й відхиляв файли cookie. Якщо ви вирішите видалити файли cookie або відхилити файли cookie, це може вплинути на певні функції або послуги наших Додатків. Щоб відмовитися від реклами на основі інтересів рекламодавців в наших Додатках, відвідайте сторінку http://www.aboutads.info/choices/.       

Відмова від електронного маркетингу: Ви можете відмовитися від підписки на нашу розсилку по електронній пошті в будь-який час, натиснувши на посилання для відмови від підписки в відправлених нами електронних листах або зв'язавшись з нами, використовуючи дані, зазначені нижче. Навіть якщо ви будете видалені зі списку маркетингової розсилки, ми все одно в разі потреби зможемо відправляти вам електронні листи, пов'язані з послугами, які необхідні для адміністрування і використання вашого профілю. Щоб відмовитись у іншому випадку, ви можете: 

    ■  Переглянути ваші уподобання при реєстрації облікового запису на сайті.    

9. УПРАВЛІННЯ ФУНКЦИЯМИ СКАСУВАННЯ ВІДСТЕЖЕННЯ  

Більшість веб-браузерів, а також деякі мобільні операційні системи та мобільні додатки включають функцію або параметр «Не відстежувати» («DNT»), які ви можете активувати, щоб повідомити про ваші уподобання щодо конфіденційності, щоб дані про ваші дії в Інтернеті не відстежувалися і не збиралися. Єдиний технологічний стандарт для розпізнавання та реалізації сигналів DNT ще не розроблений. Таким чином, у даний час ми не відповідаємо на сигнали браузера DNT або будь-який інший механізм, який автоматично повідомляє про ваш вибір не відстежувати в Інтернеті. Якщо буде прийнятий стандарт онлайн-відстеження, якому ми повинні слідувати в майбутньому, ми повідомимо вас про цю практику у новій версії цієї політики конфіденційності.

10. ЧИ МАЮТЬ РЕЗИДЕНТИ КАЛІФОРНІЇ КОНКРЕТНІ ПРАВА КОНФІДЕНЦІЙНОСТИ?  

Коротко:  Так, якщо ви живете у Каліфорнії, вам надаються певні права щодо доступу до вашої особистої інформації.   

Розділ 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії, також відомий як закон «Shine The Light», дозволяє нашим користувачам, які проживають у Каліфорнії, запитувати і отримувати від нас безкоштовно один раз на рік інформацію про категорії особистої інформації (якщо така є), яку ми передаємо третім особам з метою прямого маркетингу, а також імена і адреси всіх третіх осіб, яким ми передали особисту інформацію в безпосередньо попередній календарний рік. Якщо ви є резидентом Каліфорнії і хотіли б зробити такий запит, надішліть нам свій запит в письмовій формі, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче.

Якщо вам менше 18 років, ви проживаєте в Каліфорнії і маєте зареєстрований обліковий запис в Додатках, ви маєте право вимагати видалення небажаних даних, які ви загальнодоступно публікуєте у Додатках. Щоб вимагати видалення таких даних, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче, і вкажіть адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом, і заяву про те, що ви проживаєте в Каліфорнії. Ми подбаємо про те, щоб дані не відображалися загальнодоступно у Додатках, але майте на увазі, що дані не можуть бути повністю видалені з наших систем.

11. ЧИ ОНОВЛЮЄМО МИ ЦЮ ПОЛІТИКУ?  

Коротко:  Так, ми будемо оновлювати цю політику по необхідності, щоб відповідати чинним законам.  

Ми можемо оновлювати дану політику конфіденційності час від часу. Оновлена версія буде позначена новою датою «Виправлено», і оновлена версія вступить в силу, як тільки стане доступною. Якщо ми внесемо суттєві зміни у дану політику конфіденційності, ми сповістимо вас, розмістивши повідомлення про такі зміни на доступному місці або відправивши вам повідомлення безпосередньо. Ми рекомендуємо вам частіше переглядати дану політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

12. . ЯК ВИ МОЖЕТЕ ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ СТОСОВНО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?  

Якщо у вас є питання або коментарі з приводу цієї політики конфіденційності, ви можете надіслати  нам листа на електронну адресу privacy@guidexp.com або поштою за адресою:

GuideXP, Inc.

12410 Milestone Center Dr. Suite 600,

Germantown, MD 20876 

The United States of America